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Wer ist für die Datenverarbeitung verantwortlich?

Wie in der Datenschutz-Grundverordnung (DS-GVO) zum Datenschutz definiert, ist eFarma als niederländische Apotheke für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verantwortlich.  eFarma ist verantwortlich für alle Ihre Daten, die über die Website www.apotheke-efarma.de, Ihr Online-Portal Meine eFarma und Ihre Datei im Apotheke Informations System (AIS) verarbeitet werden . eFarma wird Ihre Daten auch dann verarbeiten, wenn diese im Rahmen einer guten Gesundheitsversorgung an Sie zur Konsultation Ihres behandelnden Arztes oder zur Kostenübernahme an Ihre Krankenkasse weitergeleitet werden. Die Anforderungen an die Datenerhebung und -verarbeitung ergeben sich aus den in den Niederlanden geltenden Rechtsvorschriften .

Wann sammelt eFarma persönliche Daten?

eFarma sammelt und verarbeitet Ihre persönlichen Daten in folgenden Fällen:

  • wenn Sie uns direkt kontaktieren, beispielsweise indem Sie sich als neuer Kunde über unsere Website anmelden oder wenn Sie Ihre uns bekannten Informationen über die Website, per E-Mail, per SMS, per Fax oder telefonisch ändern.
  • wenn Ihr behandelnder Arzt Rezepte an uns weitergibt
  • wenn Sie uns Rezepte oder Bestellungen per Post senden
  • Wenn Sie ein Dokument t über unsere Website hochladen
  • wenn Sie Produkte online auf unserer Website kaufen

 

Welche persönlichen Daten können gesammelt werden?

Bei der Ausgabe verschreibungspflichtiger Medikamente sammelt und verarbeitet die Apotheke eFarma Ihre persönlichen Daten zugunsten einer guten Gesundheitsversorgung . Die folgenden Kategorien personenbezogener Daten können gesammelt werden , mit einer kurzen Erklärung warum :

  • Kontaktdaten : Name, Adresse, Telefonnummer (n) , E-Mail-Adresse.
  • Andere persönliche Details : Das Geburtsdatum , BSN und Kundennummer 
    Wir müssen wissen, wer Sie sind, wenn Sie ein Rezept bei uns abgeben . Wir benötigen Ihr Alter für die Medikamentenkontrolle und die Deklaration.
  • Informationen zu Ihrer Krankenversicherung, wenn Sie erstattungsfähige Arzneimittel bestellen : Krankenversicherung, Registrierungsnummer, eventuelle Zusatzversicherungen für Arzneimittel . 
    Wir benötigen diese Informationen, um die Kosten ausweisen und den Preis bestimmen zu können.
  • Daten in Bezug auf Ihre Gesundheitsdienstleister , die Medikamente zu verschreiben: GP, Spezialist (en) und anderen Autoren. 
    Diese Daten benötigen wir Ihren Arzt Fragen oder Unklarheiten kontaktieren und die Medikamentenkosten zu erklären.
  • Informationen zu Ihren Gesundheitsdienstleistern, die Ihnen Medikamente zur Verfügung stellen oder den Einfluss dieser Arzneimittel überprüfen: Eine andere (lokale) Apotheke und ein möglicher Thrombose-Service. 
    Wir benötigen diese Informationen, um die Medikamentenüberwachung richtig durchführen zu können.
  • Informationen zu Ihrem Medikamenteneinsatz: Verschreibungspflichtige Medikamente, Dosierung und Anwendungsdauer. Wechselwirkungen mit anderen Arzneimitteln und deren Handhabung . Zustände, die in Verbindung mit Ihrer Medikamentenverwendung und den daraus resultierenden Kontraindikationen und deren Handhabung überwacht werden können . Verwaltung Ihres Wiederholungsrezepts Hinweise nach der Mitteilung über Ihre Medikation mit den zuständigen Verschreibern und / oder einer anderen Apotheke . 
    Wir benötigen diese Informationen, um die Medikamentenüberwachung richtig durchführen zu können und Sie rechtzeitig mit Medikamenten versorgen zu können.
  • Informationen über die Kosten Ihrer Medikamente: Informationen über den Erstattungsstatus , einen persönlichen Beitrag und Kostenerklärung Ihrer Medikamente. 
    Wir benötigen diese Informationen , um die Deklaration der Arzneimittelkosten ordnungsgemäß durchführen zu können.
  • Die Daten für die Übergabe: Lieferung Einstellungen auf T ot den Verpackungsträger, alternative Lieferadresse, Nachbarn Lieferung, falls die Lieferung Fenster und wir z e der Schifffahrt. 
    Wir benötigen diese Informationen, um Ihre Medikamente auf die richtige Art und Weise zu liefern , möglicherweise angepasst an Ihre Bedürfnisse .
  • Die Daten für die Archivierung: Rezeptnummern und Archivbilder der verschreibungspflichtigen und terhandgestelde Medikamente und gelieferten Produkte. 
    Wir benötigen diese Informationen, um die gelieferten Rezepte prüfen und speichern zu können.
  • Informationen zu Ihren Berechtigungen: Erlaubnis, allgemeine Mitteilungen per E-Mail zu senden. Erlaubnis, kommerzielle Kommunikation per E-Mail zu senden. Erlaubnis, eine Online-Umfrage zur Kundenzufriedenheit anzubieten. Erlaubnis, eine SEPA-Lastschrift zu leisten.
  • Daten zu Ihren Zahlungen: Ihre IBAN, wenn Sie eine SEPA-Autorisierung erteilt haben oder wenn Sie eine Banküberweisung an uns vorgenommen haben.
  • Nutzung von Websites und Kommunikation : Informationen darüber, ob Sie Nachrichten von uns öffnen und beantworten . Informationen darüber , wie die Website zu verwenden , basierend auf Ihrer IP - Adresse und die Daten somit von Google Analytics erfasst. DieserDienst wird nicht für angemeldete Benutzer verwendet. Wir haben Google nicht gestattet, die erhaltenen Informationen für andere Google-Dienste zu verwenden oder Dritten zugänglich zu machen . Die IP - Adressen werden anonymisiert und einen Prozessor Vereinbarung mit Google. Lesen Sie die Datenschutzerklärung von Google (die sich regelmäßig ändern kann), um zu lesen, was sie mit Ihren (persönlichen) Daten machen, dass sie Cookies über Google Analytics verarbeiten . Sie finden mehr Informationen dazu   hier   in der Cookie-Richtlinie. 
    Wir benötigen diese Informationen, um festzustellen, ob und wie die Inhalte unserer Website gefunden und gelesen werden, mit denen wir sie verbessern können.

 

Was ist der Zweck der Verarbeitung Ihrer Daten?

Die Daten, die im Zusammenhang mit der Bereitstellung der pharmazeutischen Versorgung gesammelt werden ( gemeint sind: Lieferung von Arzneimitteln und damit verbundene Informationen und Anleitung durch die Apotheke) und / oder die Lieferung von verschreibungspflichtigen Produkten, die online bestellt werden werden für die folgenden Zwecke verarbeitet

  1. Die Fähigkeit, verschriebene Medikamente effizient zu verabreichen
  2. Überwachung der Patientensicherheit bei der Medikamentenabgabe
  3. Die Abrechnung und Deklaration der Medikationskosten
  4. Erbringung von Dienstleistungen im Bereich der wiederholten Medikation
  5. Einhaltung der gesetzlichen Anforderungen bezüglich Aufzeichnungs-, Archivierungs- und Aufbewahrungsfristen
  6. Behalten Sie die angegebenen Präferenzen bezüglich unserer Dienstleistungen im Auge
  7. Verbesserung unserer Dienstleistungen

Persönliche Daten werden nicht für die Vermarktung übergeben werden und offizielle Mailings ausschließlich von eFarma nach ausdrücklicher Genehmigung über My eFarma an Sie gesendet.

Wie schützen wir Ihre persönlichen Daten?

Wir verwenden verschiedene Sicherheitsmaßnahmen wie Verschlüsselungs- und Authentifizierungstools nach dem aktuellen Stand der Technik, um die Sicherheit, Integrität und Verfügbarkeit Ihrer Daten zu schützen und zu erhalten.

Um Ihre Privatsphäre zu gewährleisten, werden Ihre persönlichen Daten verschlüsselt und gespeichert, so dass sie für Dritte nicht lesbar sind. Die Abfrage Ihrer Daten erfolgt über eine sichere (SSL) Verbindung. Diese Daten   nur über Ihren Benutzernamen und Passwort mit einer optionalen 2-Faktor-Authentifizierung (TFA) erreichbar. Wir empfehlen Ihnen, TFA aus Sicherheitsgründen zu wählen.   Dies funktioniert mit Textnachrichten über Ihr Mobiltelefon.

NEN7510 
eFarma ist nach NEN7510 von DEKRA zertifiziert. Die Verwendung dieses Standards erfordert eFarma   Integration von Sicherheit, Integrität und Kontinuität in die Geschäftsaktivitäten.   Zum Beispiel analysiert und registriert eFarma alle potenziellen Risiken nach derMAPGOOD-Methode . Wer Zugang zu sensiblen Daten in der Apotheke hat, wird gescreent. Eigene Mitarbeiter und Lieferanten werden ebenfalls überprüft. In der Apotheke arbeiten wir mit   Protokolle zur Handhabung und Sicherheit personenbezogener Daten. Die Apotheker und Apothekenhelfer von eFarma haben alle ein Berufsgeheimnis, um Ihre Privatsphäre zu gewährleisten .

 

Wie lange behalten wir Ihre Daten?

eFarma speichert Ihre persönlichen Daten nicht länger als unbedingt notwendig, um die Zwecke zu erreichen, für die Ihre Daten gesammelt werden . Vorausgesetzt, dies entspricht der im Arzneimittelgesetz und im Steuergesetz festgelegten Aufbewahrungsfrist . Für persönliche und medizinische Daten, die sich auf eine Verschreibung beziehen, verwenden wir eine Frist von 15 Jahren, wie gesetzlich im Arzneimittelgesetz gefordert. Für finanzielle und administrative Daten wie Rechnungsdaten, wenden wir eine Aufbewahrungszeit von sieben Jahren.

Daten anzeigen, ändern oder löschen

Sie haben das Recht, Ihre persönlichen Daten einzusehen, zu korrigieren oder zu löschen. Sie haben auch das Recht , Ihre Einwilligung für jede der Daten zu widerrufen, zu begrenzen oder die Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten , die durch die entgegenstellen Apotheke eFarma. Sie haben das Recht auf Vergesslichkeit. Sie haben auch das Recht auf Datenübertragbarkeit . Dies bedeutet, dass Sie eine Anfrage an uns senden können, um die persönlichen Informationen, die wir in Ihrer Computerdatei haben, an Sie oder eine andere von Ihnen erwähnte Organisation zu senden. Sie können einen Antrag auf Zugang, Berichtigung, Löschung, Datenübermittlung Ihrer persönlichen Daten oder Antrag auf Löschung Ihrer Zustimmung oder Einspruch gegen die Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten an den mail@apotheke-efarma.de senden . Dieser Antrag darf nicht im Widerspruch zu den für die Pharmazie geltenden Gesetzen und Vorschriften stehen.

Um sicherzustellen , dass die Zugriffsanforderung von Ihnen gemacht st, legen Sie bitte eine Kopie Ihrer Identität ein. In dieser Kopie, machen Sie Ihr Passbild, MRZ ( maschinenlesbare Zone, der Streifen mit den Nummern auf der Unterseite des Passes), Passnummer schwarz.

Version 170518HT 0.1


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16.9.2018  Ich habe die Pille bestellt die in Deutschland wesentlich teuerer ist.

Frau H., Lahnstein (47)

15.8.2018  Kompetenz, Zuverlässigkeit, Preisstabilität, optimale Kundenbetreuung 😀👍🏻

Frau M., Iserlohn (61)

26.7.2018  Unkomplizierte Bestellung, das Rezept per Bild schicken, geniale Idee!!!

Frau M., Hellenthal (49)

24.7.2018  am günstigsten, am unkompliziertesten und Kundenfreundlich. Wesentlich besser als deutsche Apotheken.

Frau F., Maintal (59)

4.7.2018  Das von mir gewünschte Präparat ist nur auf wenigen Portalen zu bekommen, bei Ihnen war es am einfachsten

Herr S., Duisburg (55)

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